يحق لأي عميل استبدال او استرجاع المنتج في خلال ١٤ يوم من تاريخ انشاء الطلب.
شروط الاستبدال او الاسترجاع
1- أن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون ان يتم استخدامة من طرف العميل ، ويحق للموقع رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام العميل للمنتج .
2- مصاريف الشحن للتوصيل بالمرة الأولى يتم خصمها في كل الحالات ( تغيير في رأي العميل – عيب صناعة ) سواء للأستبدال او الاسترجاع .
3- يتحمل العميل مصاريف الشحن لعملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة تغير في رغبة العميل في الشراء .
4- تتحمل الشركة مصاريف الشحن الاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود أي عيب من عيوب الصناعة في المنتج .
5- يمكن اجراء عمليه الاستبدال او الاسترجاع بدون وجود فاتوره المنتج الاصليه مع العميل .
6- يتم استرجاع قيمة الطلب للعميل نقدي مع مندوب التوصيل أو من خلال بوابة الدفع
